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100	1		_aFlipo, J. P.
245	1	0	_aGestión de empresas de servicios / _cJ. P. Flipo
250			_a2a. ed.
260			_aBarcelona : _bEada Gestión, _cc 1989
300			_a250 p. + diag.; _c22 cm.
500			_aIncluye índice en p. 7
550			_a La innovación en los servicios
550			_aEl comportamiento de los servicios de estudios, asesoramiento y asistencia
550			_aEl desarrollo
550			_aEl marketing comercial
550			_aEl marketing interno
550			_aImplicaciones para el marketing de la intangibilidad (dominante) de los servicios
550			_aImplicaciones para el marketing derivadas del contacto directo cliente-prestatario
550			_aLa producción de los servicios
550			_aLa relación entre la empresa de servicios y su mercado
550			_aLas empresas de servicios de estudios, asesoramiento y asistencia
550			_aLas relaciones enternas de poder
650		7	_aGESTION _2LEMB
650		7	_aMARKETING _2LEMB
650		7	_aSERVICIOS _2LEMB
942			_cLB _2cdu
945			_aR G _d1995-07-11
999			_c961 _d2136