El servicio centrado en el cliente: cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios
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Archivo de ordenador[Lugar de publicación no identificado] : Díaz de Santos, 1991Tipo de contenido: texto Tipo de medio: computadora Tipo de portador: otroISBN: 9788490524220Género/Forma: Libro electrónico Recursos en línea: Click para acceso en línea Resumen: Si los negocios de su organización profesional no se comportan como usted desearía y está tratando de encontrar una vía que sea eficaz en la relación coste-beneficio para incrementar su productividad y rentabilidad he aquí un método poco costoso que puede poner en práctica de inmediato utilizando los recursos que ya posee en su organización. La metodología que paso a paso se describe en El servicio centrado en el cliente constituye una guía práctica lógica y con sentido común para la gestión de organizaciones profesionales.
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