Gestión de la calidad total

Por: Marketing Publishing CenterTipo de material: Archivo de ordenadorArchivo de ordenador[Lugar de publicación no identificado] : Díaz de Santos, 1996Tipo de contenido: texto Tipo de medio: computadora Tipo de portador: otroISBN: 9788490523964Género/Forma: Libro electrónico Recursos en línea: Click para acceso en línea Resumen: En los mercados actuales la competitividad de las empresas ya no se mide sólo en función de lograr bajos costes operativos cada vez más la calidad se convierte en el factor determinante del éxito empresarial. Este guía analiza cómo se implanta siguiendo los enfoques más actualizados un programa que permite alcanzar la calidad total. INDICE: La calidad total. Calidad total: Por qué?. Por qué se produce la mala calidad?. Mejora continua de la calidad. El sistema de la calidad total
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