Como gerenciar la transformación hacia la calidad total / Thomas H. Berry

Por: Berry, Thomas HTipo de material: TextoTextoIdioma: es Series Serie McGraw-Hill de ManagementDetalles de publicación: Bogotá ; Buenos Aires : McGraw-Hill, c 1992Descripción: xvii, 205 p. : il;, 23 cmTema(s): INDUSTRIA -- CONTROL DE CALIDAD
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Incluye bibliografía al final de algunos capítulos

de rendimiento sobre la invensión

¿Cómo accionar los altos mandos? Mil puntos de contacto

Calidad a nivel de unidades

Celebración de la calidad

Cómo evitar las trampas

El inicio de la calidad: punto de partida

El trabajo en equipo y la calidad

Equipos para la MC: 400

Estrategia para implantar la gerencia de la calidad total

GCT ¿en qué consiste? Preparación del escenario para la calidad

La transformación para la GCT y los factores críticos de éxito

Más allá del sitio de prueba: avanzar hacia la GCT a nivel de la empresa

Planeación de la calidad

Sólo para la alta gerencia

Un modelo para la calidad total

Una conclusión sobre la calidad.


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